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    3 outils indispensables du commercial terrain connecté

    Posted by Thierry Mourrain on 10 mai 2018 à 10:00:00
    Thierry Mourrain

    Il y a 20 ans, tout commercial terrain digne de ce nom ne se déplaçait jamais sans son équipement de base : un carnet de notes, une calculatrice, un carnet d’adresses, ses cartes de visite…

    Mais ça c’était avant ! Aujourd’hui les outils digitaux sont nombreux et certains sont devenus incontournables pour le commercial terrain connecté tant ils facilitent la vie !

    Retour sur 3 outils que l’on trouve dans la boîte à outils du commercial 2.0.

    Un smartphone : l’outil couteau suisse

    Le principal outil du commercial d’aujourd’hui est évidemment son téléphone et heureusement les téléphones d’aujourd’hui sont bien plus que des téléphones. Véritables couteaux suisses, les smartphones sont multifonctions.

    Calculatrice, agenda, carnet d’adresses, prise de note et même carte de visite virtuelle, mais aussi applications diverses (transports, hôtels et restaurants, trafic routier…) un seul petit objet pour répondre à tous les besoins élémentaires du commercial terrain.

    Iphone, Samsung ou autre… chacun trouvera son modèle fétiche, tous rendent de précieux services et franchement, on a aujourd’hui du mal à se rappeler comment on faisait avant !

    Un CRM pour suivre son activité

    Autre outil fort utile pour développer son activité, suivre et entretenir ses relations commerciales, le CRM. Pas seulement réservé aux grosses structures, certaines solutions sont parfaitement adaptées aux activités plus modestes des PME ou des indépendants.

    Sugar CRM, Zoho ou même Hubspot proposent des versions gratuites ou très abordables de leurs solutions. Un CRM vous permettra de vous créer des alertes ou des tâches pour relancer vos clients et prospects par exemple et de centraliser l’ensemble de vos échanges avec eux. Selon les options choisies, vous pourrez aussi gérer votre pipe commercial, devis et factures, mais aussi tracker vos échanges pour voir si votre destinataire a ouvert et lu votre mail ou pas…

    Un compte LinkedIn

    Faire une recherche Google sur votre nom sera probablement le 1er réflexe de vos prospects après avoir un premier contact avec vous. Avoir un compte LinkedIn bien renseigné et valorisant est également devenu une absolue nécessité pour tous les commerciaux terrains.

    Au-delà de vous créer une pièce d’identité professionnelle numérique, votre compte Linkedin vous permettra d’entretenir vos relations commerciales indirectement en utilisant notamment les outils du social selling dont nous avons parlé ici pour occuper le terrain auprès de vos prospects et clients.

    Profitez de votre compte pour renforcer votre image d’expert mais aussi collecter des informations précieuses sur vos relations (parcours professionnels, études, intérêts…), autant d’informations qui vous faciliteront ensuite les relations directes et phases de négociation et vous aideront à mieux vendre !

    Vous pourrez également utiliser les fonctionnalités payantes pour faire des recherches sur les décideurs et identifier vos futurs prospects en phase de qualification et de prospection active.

    Indispensable on vous a dit ;)

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    Topics: Conseils Business